El rol de los llamados “Chief Data Officers” es relativamente nuevo y evoluciona muy rápidamente. Los CDO son los custodios y administradores principales de los activos de información de una organización . Las organizaciones tienen una participación creciente en la agregación de información y su uso para tomar mejores decisiones.
Los CDO tienen la tarea de utilizar la información para automatizar los procesos comerciales, comprender a los clientes, desarrollar mejores relaciones con los socios y, en última instancia, vender más productos y servicios con mayor rapidez.
Para 2020, el 50% de las organizaciones líderes tendrá un CDO con niveles similares de influencia estratégica y autoridad como su CIO. Los CDO pueden establecer un rol de liderazgo al alinear sus prioridades con las de su organización. En gran medida, el papel es sobre la gestión del cambio.
Los CDO primero necesitan definir su función y gestionar las expectativas considerando los recursos disponibles. ¿Por qué los CDO necesitan monetizar sus activos de información? Monetizar la información es parte de una creciente demanda de infonomia, o darle importancia económica a la información. De hecho, se estima que el 80% de los CDO exitosos tendrán la creación de valor o la generación de ingresos como prioridad número 1 hasta 2021, un aumento de menos del 50% en 2016. La monetización de la información adopta muchas formas, como la mejora del rendimiento y las relaciones comerciales, y la gestión mejorada de los gastos y los riesgos. También puede tomar la forma de trueque con información a cambio de bienes y servicios, creando flujos de ingresos suplementarios y digitalizando los productos y servicios existentes. En última instancia, la monetización de la información debería implicar innovar con ella de forma transformadora para obtener una ventaja competitiva.
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